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中餐连锁店防止老客户流失的技巧

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2018-02-12 15:18:58 来源: 78创业商机网
由于市场上衍生了很多项目,因此,很多项目之间的竞争压力也是比较大的。因此,对于中餐连锁店的投资者而言,为了让这个项目在市场上是有发展的,是好创业的,那么创业者在经营的时候,正确的掌握了这个项目防止老客户流失的技巧有所了解就是有发展的。接下来,我们就详细的说说。

  由于市场上衍生了很多项目,因此,很多项目之间的竞争压力也是比较大的。因此,对于中餐连锁店的投资者而言,为了让这个项目在市场上是有发展的,是好创业的,那么创业者在经营的时候,正确的掌握了这个项目防止老客户流失的技巧有所了解就是有发展的。接下来,我们就详细的说说。


中餐连锁店


  中餐连锁店正确的顾客,是指能给餐厅带来大获利的顾客,通俗地讲就是指老顾客。正确的顾客可使餐厅的成本大为降低,一般老顾客会更多地购买他信得过的餐厅的产品,并且还会对产品进行积极的宣传,在一定程度上为餐厅节约了推广成本;当餐厅推出新产品时,老顾客会先尝试使用,从而使餐厅的说服成本降低,与新顾客相比,餐厅对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。

  餐饮餐厅先要不断创新,提供良好品质的产品。顾客满意度直接的反应源是产品质量,质量同时也是保证顾客与餐厅长久合作的唯一途径。其次,餐饮餐厅应主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计,不满的顾客会向11个人抱怨,而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。此外,建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查,对于已经流失的顾客,则必须进行流失分析,找到问题的根源。

  本文主要是针对于创业者在经营中餐连锁店的时候,需要掌握的防止老客户流失的技巧做出的分析,对于这个方面的问题,大家在通过以上内容的详细阅读以后一定是做到了心中有数阿布。因此,对于中餐连锁店的创业者而言,正确的掌握了本文的内容就是有利于中餐连锁店的成功创业。更多招商加盟信息关注78中餐网

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